Oferta digital
A TI é uma parte integral do nosso serviço
Graças ao Horizon
PARA O CLIENTE QUE FAZ A ENCOMENDA Você tem acesso à consulta das suas encomendas, histórico, pontuações NPS e fotos. Pode consultar de forma transparente os seus KPIs: aderência aos horários de entrega, taxa de qualidade, pontuação NPS, horários de chegada… Interage com o nosso serviço ao cliente através de um módulo de tickets com resposta garantida em até 24 horas úteis.
PARA O CONSUMIDOR Você pode escolher livremente o dia e a hora da sua entrega. Você é informado sobre a identidade dos entregadores, o número de registo do veículo e até mesmo a energia consumida. Você tem acesso ao rastreamento do caminhão. Recebe todas as informações por SMS ou email em cada etapa da sua encomenda.
RASTREAMENTO
Rastreabilidade de mercadorias
100% das encomendas são escaneadas em cada etapa chave: recebimento no HUB, partida do HUB, recepção na agência, armazenamento, preparação da encomenda, carregamento para entrega e a própria entrega.
Feedback de informação personalizado
Você escolhe os eventos e a frequência com que deseja recebê-los. Oferecemos trocas via API e EDI.
Características da nossa tecnologia
- Integração de sistemas EDI, FTP, JSON ou ASCII para controle e gestão de encomendas
- Rastreamento online por email ou SMS
- Interface com todos os integradores de mercado (Téliae, Shippingo, Welcome Track, TDI, Centiro, iTinsell, Calva, Woop)
